-

Kebijakan Penukaran & Pengembalian




Kepuasan Mauveladies adalah prioritas kami. Jika terjadi kesalahan pada pesanan, kami siap membantu proses penukaran sesuai ketentuan berikut.




  • Produk Dapat Ditukar Apabila
- Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan.
- Produk mengalami kerusakan akibat kesalahan produksi.



  • Cara Mengajukan Penukaran
Silakan hubungi Customer Service maksimal 2×24 jam setelah pesanan diterima dengan menyertakan :
- Video unboxing tanpa jeda.
- Foto produk yang diterima.
- Nomor pesanan.



  • Produk Tidak Dapat Ditukar Apabila
- Kesalahan pemilihan warna atau model oleh pembeli.
- Produk telah digunakan, dicuci, atau rusak akibat penggunaan.
- Pengajuan dilakukan melebihi batas waktu yang telah ditentukan.



Need Assistance?

Jika mengalami kendala pada pesanan, silakan hubungi tim Mauvelousid melalui WhatsApp.
Kami siap membantu proses penukaran sesuai kebijakan yang berlaku.
`Chat via WhatsApp
Customer Care
How To Order
Frequently Asked Questions
Shipping Policy
Return & Exchange Policy
Terms & Conditions
Follow Us
Contact Us
0822-4431-0286
mauvelousid84@gmail.com
Kencana, Rancaekek Bandung, West Java, Indonesia
Explore
Shop
Mauveladies Privé
-
©- 2026 Mauvelousid. All Rights Reserved.