Kepuasan Mauveladies adalah prioritas kami. Jika terjadi kesalahan pada pesanan, kami siap membantu proses penukaran sesuai ketentuan berikut.

Produk Dapat Ditukar Apabila

• Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan.
• Produk mengalami kerusakan akibat kesalahan produksi.

Cara Mengajukan Penukaran

• Video unboxing tanpa jeda.
• Foto produk yang diterima.
• Nomor pesanan.

Produk Tidak Dapat Ditukar Apabila

• Kesalahan pemilihan warna atau model oleh pembeli.
• Produk telah digunakan, dicuci, atau rusak akibat penggunaan.
• Pengajuan dilakukan melebihi batas waktu yang telah ditentukan.